Project support

Wij ondersteunen onze klanten ter plaatse, maar ook centraal vanuit Hoorn. Op locatie met “Plug and Play” mobiele werkplaatsen, technici, instructeur/operators en met name in Europa operators, al naar gelang de wens van de klant. Projecten worden vaak uitgevoerd in afgelegen gebieden en onder de meest uiteenlopende omstandigheden.

Wij onderscheiden direct support en indirect support:

Direct Support

De kwaliteit van onze dienstverlening wordt niet alleen bepaald door het betrouwbare materieel, maar zeker ook door de deskundigheid en inzet van onze medewerkers, die, waar gewenst, de projecten op locatie begeleiden. Hun specifieke kennis van het materieel en hun professionele uitrusting staan garant voor een voortdurend operationeel machinepark. Door hun ruime internationale ervaring zijn zij bekend met de omstandigheden in vele overzeese landen. Onder andere laptops met machine-specifieke software worden gebruikt om machines voorzien van boordcomputers uit te lezen en problemen op te lossen.

Plug and Play mobiele werkplaatsen, volledig uitgerust met (speciale) gereedschappen, compressoren, generatoren en alle andere materialen om ter plaatse een minimum aan stilstand te kunnen garanderen/verzekeren. Op basis van onze ervaring en afgestemd op de omvang van het project houden wij een voorraad onderdelen op het werk.

Wij ondersteunen klanten desgewenst met instructeur/operators of worden buiten Europa de locale mensen door ons opgeleid. Buiten Europa zorgen wij ervoor dat men een gedegen training van ons krijgt.

Indirect Support

In Hoorn beschikken wij over een technische en logistieke afdeling die onze projecten begeleiden en ondersteunen.

De technische afdeling ondersteunt onder andere op het gebied van technische vraagstukken, (veranderende) werksituaties, oplossingen voor (veranderende) inzet van materieel.

Onze volledig geautomatiseerde logistiek en voorraadbeheerafdeling geeft ons de mogelijkheid om snel te reageren op de onderdelen behoefte van het project.